Fianza Anual Telcel
Recibimos con regularidad llamadas de clientes sobre el tema de la Fianza Anual Telcel, o solicitando una Fianza para Telcel, o una carta de Fianza para Telcel. Atendiendo esta situación hemos decidido orientar al publico respecto a este tema. Por favor LEA CON ATENCIÓN
Dentro de los contrato de servicios de telefonía de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) se solicita una fianza anual que garantice el pago del servicio en caso de que el cliente no pague su mensualidad. En el mismo contrato da la opción de contratar dicha fianza directamente con ellos, en una fianza emitida por Fianzas Guardiana Inbursa, S.A, la afianzadora de Grupo Financiero Inbursa, con un costo de 200 pesos anuales. También da la opción de presentar una fianza de otra afianzadora con ciertas características y con Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V como beneficiario. Hasta aquí todo bien, todo es perfectamente legal.
La complicación real de esta fianza es el tipo de fianza y el monto de la fianza, es una fianza de garantía de pago por el monto anual del plan de telefonía. Así pues si la emite otra institución cobraría entre 3 mil y 5 mil pesos, y al ser una fianza de garantía de pago, estas fianzas solo se emiten para instituciones publicas o gubernamentales.
Por lo anterior es muy poco probable que otra afianzadora emita dicha fianza a un costo razonable. Por lo que si se quiere tener un plan de telefonía con esta empresa, se deberá hacer ese pago adicional de manera anual. Si se analiza es un cargo adicional de menos de 17 pesos por mes. Esta practica se puede considerar poco ética, pero completamente legal.
Si usted incumple con los pagos del plan, Telcel requerirá el pago de la fianza a Inbursa, por lo que normalmente, la deuda termina en manos de Inbursa, y si se quiere cancelar dicha deuda, se deberá acudir con Grupo Financiero Inbursa, ya que esto tiene consecuencias para su historial crediticio. La sugerencia en caso de adeudo es acudir en primer instancia a Telcel y en una segunda instancia a Inbursa. Ninguna otra institución financiera o afianzadora podrá intervenir en este tema, aunque se puede acudir a otras autoridades como PROFECO o CONDUCEF.
Por ultimo dejamos enlaces que pueden ser de su interés.